Geçtiğimiz günlerde, Ubisoft tarafından gönderilen bir e-postanın ekran imgesi oyunseverleri paniğe sürükledi.
Bu e-postada Ubisoft’un gereğince sık giriş yapmadıkları için faal olmayan hesapları satın aldıkları tüm oyunlar da dahil olmak üzere silmeyi planladığı belirtiliyordu.
Aldığı bir e-postayı paylaşan kullanıcı, “Bir mühlet giriş yapmazsanız UBISOFT hesabınızı kapatır. Satın aldığınız tüm oyunları sonsuza dek kaybedersiniz.” sözlerini kullandı.
Ubisoft ise bu Tweet’e, “Selamlar. Yalnızca 30 gün içinde (resimde görülen e-postayı aldıktan sonra) hesabınıza giriş yaparak ve e-postada bulunan Hesap Kapatmayı İptal Et ilişkisini seçerek hesabınızın kapatılmasını önleyebileceğinizi belirtmek istedik. Oyunlarınıza yahut hesabınıza erişiminizi kaybetmenizi katiyen istemiyoruz, bu nedenle giriş yapmakta rastgele bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle bir dayanak olayı oluşturun.” cevabını verdi.
Öte yandan The Verge’e konuşan Ubisoft’un irtibat üdürü Jessica Roache, “”Satın alınan PC oyunlarını içeren hesaplar silinmeye uygun değildir” sözlerini kullandı.
PC World’ün haberine nazaran, iki yıl boyunca etkin olmayan bir oyuncu nihayet tekrar giriş yaptığında hesabının silindiğini fark etti. Hesap geri yüklendiğinde yüzlerce dolarlık oyunun kayıp olduğu görüldü. Habere cevap olarak Ubisoft, durumu düzeltmek için oyuncuya ulaşacağını söyledi.
Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to…
— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 20, 2023
