Sosyal hizmet uzmanı, nüfusun hassas kesimlerine (emekliler, yetimler, mülteciler, vb.) günlük yaşamda yardım sağlamanın yanı sıra manevi ve yasal destek sağlayan bir uzmandır.
Sosyal hizmet , destek, koruma, düzeltme ve rehabilitasyon yoluyla kişisel ve sosyal zorlukların üstesinden gelmede insanlara, sosyal gruplara yardım etmeyi amaçlayan profesyonel bir faaliyettir.
En genel haliyle sosyal hizmet, karmaşık bir sosyal olgu, bağımsız bir bilimsel ve pratik bilgi alanı, bir meslek ve akademik bir disiplindir. Sosyal hizmet uzmanlarının mesleki faaliyetleri, insan ilişkilerinin sorunlarını çözerek sosyal değişimlere katkıda bulunur; toplumda işlevsel bir var olma kapasitesinin güçlendirilmesine ve refah düzeylerinin yükseltilmesi için insanların özgürleşmesine katkıda bulunur. İnsan davranışı ve sosyal sistemler teorilerini kullanan sosyal hizmet, insanlar ve çevreleri arasındaki etkileşimi teşvik eder. İnsan hakları ve sosyal adalet ilkeleri sosyal hizmetin temelidir.
Sosyal hizmetin ana yönleri : sosyal teşhis, sosyal rehabilitasyon, sosyal önleme, sosyal kontrol, sosyal sigorta.
Sosyal teşhis – sosyal hizmette, bir bireyin, grubun, katmanın, topluluğun sosyal güdülerinin ve davranış nedenlerinin, durumlarının (maddi, zihinsel, manevi) incelenmesi, onlarla çalışmanın biçimlerini ve yöntemlerini belirlemesi anlamına gelir.
Sosyal rehabilitasyon – bireyin, sosyal grubun (sağlık, sosyal statü vb.) yaşam toplumunun ana alanlarından.
Sosyal önleme , sağlığı korumak, yaşamı uzatmak, bireylerin, ailelerin, grupların topluma aktif katılımı ve çeşitli sosyal rolleri yerine getirmeleri için koşullar sağlamak için bir önlemler sistemi olarak tanımlanabilir.
Sosyal hizmetle ilgili sosyal kontrol, sivil toplumun sosyal işlevlerinden biridir; bu, devletin ekonomik, kamu kuruluşları tarafından hukukun üstünlüğüne uyulmasını denetlemekten, sosyal destek alanları da dahil olmak üzere vatandaşların haklarını gözetmekten oluşur; koruma ve yardım.
Sosyal hizmetin en önemli alanlarından biri olan sosyal sigorta, işletmelerin, kuruluşların ve nüfusun katkıları pahasına, doğal afetlerden kaynaklanan zararları telafi etmek için sigorta fonlarının oluşturulduğu bir sosyo-ekonomik ilişkiler sistemi anlamına gelir. diğer elverişli tesadüfi olayların yanı sıra, bir sigorta sözleşmesinin konusu olan hayatlarında belirli olaylar olması durumunda vatandaşlara veya ailelerine yardım sağlamak.
